随着手机日渐成为人们生活工作不可缺少的一部分,用户对于三大运营商的关注度也越来越多,毕竟尽管国内陆续出现民营运营商或者虚拟运营商,但是他们的影响力始终无法和三大运营商相比,并且从基站建设、覆盖也是三大运营商有资金实力布局。
说起三大运营商,用户首先最先脱口而出的当属中国移动,目前拥有9亿多用户的中国移动,对于很多用户来说都是爱恨交织,作为国内最大通信运营商,中国移动很多客户都是10年以上的老客户,很多人的第一个手机号码都来自中国移动,但是近年来用户吐槽不断。
最关注通信圈的所长来说,每天都能看到许多用户吐槽,移动资费贵、服务态度及信号差等问题,作为一名资深“潜水”通信圈,同时使用过国内三大运营商的老用户,我想说的是这些问题并非移动一家。
中国联通信号不好很多人也反应,中国电信在不同地区信号差异也是很明显的,不过不容忽视确实中国移动基站建的是真多,这点也是为什么新一代5G网络其他两大运营商组队建设的原因。
近年来,三大运营商被要求“提速降费”,从早前公布的数据,中国移动累计让利2026亿元,那么为什么大家依然认为资费贵呢?首先,请大家回想下,近年来物价涨了多少?无论是一线二线还是如今三四线城市,房价又涨了多少?一斤鸡蛋多少钱,饭店撮一顿多少钱?
随着近年来用户对于手机使用流量上网的依赖,三大运营商陆续推出“不限量”套餐,价格确实降低了不少,但是很多用户依然不满意,用户心甘情愿去买几千甚至上万的手机,如今手机更新换代之快,又有几个能使用几年,就如很多人买车后,却觉得后续保险、加油怎么这么费钱,难道期望三大运营商推出的流量套餐或者宽带业务都免费么?
有人说天下乌鸦一般黑,但是企业生存发展当然是以营利为目的的,不求回报地叫公益,不过这么一大摊子建设、维护、人工服务等想要变成公益太难了。
所长提醒用户,想要不被乱扣费,想要资费套餐低,就要多关注,所长当年也曾吃过亏,就是一直忽视没有更换手机套餐,因此花了不少冤枉钱,如今用户发声的渠道这么多,有问题及时反映呀。
近日,工信部就对三大运营商Q2季度的申诉问题,在网上进行公布,从数据上来看,中国移动确实被投诉数量最多,但是移动的用户数量9亿多,比其他两大运营商加起来还多很多,投诉占一半,可见其他两大运营商投诉也不少。
今年携号转网即将开展,很多用户表示会转去中国电信等,中国电信近来人气很高,这一点从试点城市携号转网情况就可以看出,但是从之前的基站数量建设来看,如果中国移动大量用户转网其他运营商,基站容量剧增,届时用户体验势必也会受到影响,不知届时是否其他运营商口碑也会变差呢?
有人或许会质疑,你在为移动发声么?所长也想有日赚3亿的金主爸爸,然而怎么会理我呢,所长只是从一名消费者的角度,说说这些年在三大运营商花掉的钱,心不痛么?当然会,但是当你随时随地上网、点外卖、加班后路边深夜叫车时及生病送药等等,还是会感叹手机流量带来的便利。
希望携号转网等一系列工程推动下,三大运营商看到用户的“痛点”,少些套路、多些真诚的惠民活动,多投入基础建设,从信号提升、提速降费和服务态度等多方面共同抓起。
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